Shakira en Medellín: así puedes solicitar el reembolso de tus boletas
Los organizadores explicaron cómo gestionar el reembolso de las entradas del concierto cancelado de Shakira en Medellín.
Por: Paola Canastero Prieto
Para este lunes 24 de febrero estaba programado el aclamado concierto de Shakira en el Estadio Atanasio Girardot de Medellín, sin embargo, una inesperada noticia de cancelación tomo por sorpresa a los fans quienes esperaban con ansias el anhelado evento.
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Motivos de la cancelación del concierto de Shakira en Medellín
La empresa Páramo Presenta explicó que debido a problemas logísticos. Según el comunicado oficial, la estructura del escenario no cumplía con las condiciones necesarias para garantizar la seguridad del espectáculo.
Inicialmente, la presentación había sido reprogramada del 23 al 24 de febrero debido a ajustes en la logística.
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Sin embargo, los inconvenientes con la instalación del escenario llevaron a la cancelación definitiva.
Fuentes cercanas al evento informaron que se detectaron problemas estructurales en la tribuna sur del estadio, lo que impidió que el montaje avanzara de manera segura.
Ante esta situación, Shakira lamentó lo ocurrido a través de sus redes sociales y dejó claro que estaba fuera de su control.
Por su parte, ante la preocupación de los fans, la empresa salió a dar explicaciones y detalló el proceso para que los asistentes puedan recuperar su dinero.
Asimismo, Páramo Presenta aseguró que está evaluando la posibilidad de reprogramar la presentación en una nueva fecha dentro del calendario de la gira.
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Hasta el momento, no se ha confirmado si habrá una nueva oportunidad para ver a Shakira en Medellín, aunque se abrió la posibilidad de abrir nuevas fechas en ciudades como Bucaramanga, Cartagena y Cali que serían para el segundo semestre de 2025.
Pasos para solicitar el reembolso del concierto de Shakira en Medellín
Quienes compraron sus boletas a través de eTicket deben ingresar al sitio web de la boletera, donde encontrarán un formulario en el que deberán proporcionar su número de orden y el correo electrónico con el que realizaron la compra.
La solicitud debe realizarse antes del martes 25 de febrero a las 3:00 p.m.
El reembolso será procesado en un plazo de hasta 30 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
Para quienes adquirieron sus entradas en puntos de venta físicos, el trámite se realiza presentando el comprobante de compra en el mismo establecimiento.
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